Preguntas Frecuentes

¿Cuánto cuesta el servicio?

Usted debe pagar por única vez la instalación. El costo de instalación es de $ 15.000.

La instalación contempla subir la antena hasta 3 metros de altura por sobre el techo y 15 metros de cable UTP exterior máximo. Si por un problema de señal fuera necesario más altura, el técnico evaluará la posibilidad de colocar un soporte de 6 metros. El costo de instalación NO INCLUYE EL ROUTER WIFI.

Además de la instalación, debe abonar un proporcional del abono mensual, por lo que resta del mes de Internet. Por ejemplo, si contrata el plan de $ 11.000 pesos mensuales, y la instalación se realizó el 15 del mes en curso, usted debe abonar la instalación + $ 5.500 en concepto de los 15 días restantes de Internet hasta terminar el mes en curso.

¿Qué formas de pago tengo para la instalación?

Se puede pagar con tarjeta de crédito hasta en 12 cuotas (con el interés correspondiente). Si abona el precio con débito o tarjeta de crédito en 1 cuota, es el mismo precio que el contado efectivo. 

IMPORTANTE: Si en el techo de la casa no llegara a recibir buena señal, y el técnico concluye que una instalación en otra ubicación podría solucionar el problema, se cotiza aparte el trabajo necesario para la nueva instalación.

Por ejemplo, si en la casa no llega señal, pero desde otro tanque de agua a 30 metros recibiría señal, el técnico tiene que evaluar costos de materiales y mano de obra para dicha instalación y se cotiza parte (si el cliente no acepta, se le devuelven los 15.000 pesos que abono en concepto de instalación normal).

¿Cuánto tiempo tardan en instalarme el servicio?

Normalmente, dentro de los 2 días hábiles nos comunicaremos con usted para constatar que haya alguien en la casa para así instalar el servicio. Si por alguna razón la instalación del servicio se demora, se lo informaremos.

¿Los equipos son míos?

No. Todos los equipos instalados son de Aire58 y se los damos en modo de Comodato (préstamo). Cuando usted pide la baja del servicio, nosotros pasamos a retirar todos los equipos en comodato.

¿Mi notebook, celular o TV Smart pueden conectarse al internet?

No debemos confundir Internet inalámbrico con Wifi. La señal de Internet de Aire58 es tal que es invisible para todas las notebooks y celulares; Sólo a través de las antenas de Aire58 se pueden conectar.

Si usted desea conectarse en su casa con su notebook, celular o TV  en forma inalámbrica, deberá comprar un Router Inalámbrico.

No tengo router Wifi ¿Qué opciones tengo?

Si no tiene un router wifi, le ofrecemos la opción comprar un router Wifi en 6 cuotas con tarjeta de crédito. Si el cliente solicita la baja o deja de abonar el servicio, pasamos por su domicilio a retirar la antena y fuente de alimentación, pero el Router Wifi es del cliente y se lo queda.

¿Qué debo presentar para solicitar el servicio?

Nada. Solamente con que esté a nombre de un mayor. Una vez instalado el servicio, le pediremos datos básicos como Nombre y Apellido, Dirección, Teléfonos de contacto, email, etc.

¿Cómo pago todos los meses?

Aire58 utiliza facturación electrónica. Esto quiere decir que la factura no le llega a su casa, sino a un correo electrónico que usted nos brinde. En caso de no poseer correo electrónico, o no le llego la factura, debe presentarse en nuestra oficina de atención al público (Humberto primo 342, Punta Alta) para abonar el mes en curso. También tenemos habilitado el pago online. Diríjase a nuestra página https://www.aire58.com/ y luego vaya al menú “Pago online”.

Recuerde que el abono es a mes adelantado. O sea que, en abril, usted pasa a pagar el mes de abril. Por tal motivo, cuando solicita el servicio, el proporcional del mes lo paga junto al costo de instalación.

Si no se presenta el pago para el día 23, le aparecerá en la computadora un aviso de factura impaga, y un botón para continuar navegando por 24 horas. Usted debe abonar el mes en ese plazo, o puede solicitarnos una espera, y nosotros podemos detener la suspensión hasta el día 10 del próximo mes.